We zetten ons in om producten van de hoogste kwaliteit te bieden die aan jouw verwachtingen voldoen. We begrijpen dat een product soms toch niet helemaal aansluit bij jouw wensen. Daarom willen we het retourproces zo soepel mogelijk houden.

Retourtermijn

Wij hanteren een retourbeleid van 100 dagen. Dat betekent dat je tot 100 dagen na ontvangst van je AirFit de mogelijkheid hebt om een retour aan te vragen, zelfs als je het al hebt gebruikt.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retour, dient het product in originele staat te zijn en compleet met alle onderdelen.

Retour aanvragen

Neem voor het starten van een retour contact op met onze klantenservice via support@airfit.com. Vermeld je bestelnummer en geef een korte uitleg over de reden van de retour of eventuele verbeterpunten.

Verzendkosten retour

Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant of een defect aan het product. In dat geval dekken wij de kosten van de retourzending. Mocht jouw pakket beschadigd of met een verkeerd product zijn aangekomen, dan vragen wij je om binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice.

Terugbetalingsproces

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of je retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Defecte of beschadigde artikelen

Ontvang je een defect of beschadigd product? Neem dan meteen contact op met onze klantenservice. We sturen je de instructies voor retourzending en regelen een vervangend product of terugbetaling.

Annuleringsbeleid

Bestellingen kunnen binnen 2 uur na aankoop worden geannuleerd. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Contactinformatie: Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact opnemen met support@airfit.com.